Så fungerar VoIP-företagsväxel
En VoIP-företagsväxel paketerar rösten som dataström och skickar den via internet. Växeln (PBX) ligger i molnet och styr samtalsflöden, köer och hänvisningar.
För användaren spelar det ingen roll: man ringer som vanligt från mobil, softphone eller bordsapparat.
Nätverkskrav
För att VoIP ska fungera bra behöver nätverket vara förberett.
- Stabilt internet – fiber rekommenderas
- Lågt jitter (under 30 ms)
- QoS-prioritering av rösttrafik
- Tillräcklig bandbredd per samtal (~100 kbps)
- Brandvägg som tillåter SIP/RTP
Fördelar mot ISDN
VoIP har ersatt ISDN av flera skäl.
- Lägre kostnad – inga dedikerade linjer
- Skalbart – fler användare på minuter
- Mobilt – funkar varifrån som helst
- Modernt – integreras med Teams, CRM, AI
Vill du gå vidare med en konkret lösning?