Vad är en wallboard?

En storbildsskärm som visar realtid för kön: samtal, väntetid, SLA och agentstatus.

Fungerar wallboard på TV?

Ja, öppnas i webbläsare på Chromecast, Apple TV eller vanlig smart-tv.

Ja, personliga dashboards med egen KPI och gamification.

Ingår ofta utan tillägg. Anpassade dashboards 200–500 kr/mån.

Wallboards i företagsväxeln: realtidsdashboards för köer, SLA, agenter och gamification.

Prata med Telink Senast uppdaterad: 2026-06

Wallboards ger hela teamet realtidskoll på kundtjänsten. När SLA börjar tappa syns det direkt – och rätt åtgärd kan tas innan kunder blir missnöjda.

Team med synlig wallboard sänker ofta medelväntetid med 15–25% på tre månader – bara genom bättre insyn och snabbare omflyttning.

Vill du gå vidare med en konkret lösning?

FAQ

Mer att läsa

Rapporter

Statistik och rapporter i företagsväxeln: samtalsvolym, svarstid, SLA, wallboards och export till Power BI, Looker och Excel.

Callcenter

Företagsväxel som callcenter-lösning: köer, ACD, wallboards, kvalitetsuppföljning och integrationer för inbound och outbound.

AI-växel

AI-receptionist, röstbot, automatisk ärendehantering och CRM-integration i företagsväxeln.

Kundtjänst

Företagsväxel för kundtjänst – köhantering, IVR, statistik, wallboard och CRM-integration.

Telink hjälper företag med moderna lösningar inom företagsväxel, AI och företagstelefoni.