Nyhet · AI-receptionist för svenska företag·Läs mer
företagsväxel.com

Guide

Företagsväxel med wallboard

Wallboards i företagsväxeln: realtidsdashboards för köer, SLA, agenter och gamification.

Del av vår kompletta guide om företagsväxel – jämförelser, priser och leverantörer för svenska företag 2026.

Uppdaterad
2026-08
Utgivare
Telink PBX AB

Wallboards i företagsväxeln

Wallboards ger hela teamet realtidskoll på kundtjänsten. När SLA börjar tappa syns det direkt – och rätt åtgärd kan tas innan kunder blir missnöjda.

Vad visas typiskt

  • Antal samtal i kö nu
  • Medelväntetid senaste 15 min
  • SLA i realtid
  • Lediga vs upptagna agenter
  • Longest waiting call
  • NPS/CSAT senaste 24h
  • Gamification och toppsäljare

Effekt

Team med synlig wallboard sänker ofta medelväntetid med 15–25% på tre månader – bara genom bättre insyn och snabbare omflyttning.

FAQ

Vanliga frågor

En storbildsskärm som visar realtid för kön: samtal, väntetid, SLA och agentstatus.

Ja, öppnas i webbläsare på Chromecast, Apple TV eller vanlig smart-tv.

Ja, personliga dashboards med egen KPI och gamification.

Ingår ofta utan tillägg. Anpassade dashboards 200–500 kr/mån.

Priset beror på antal användare, funktioner, integrationer och supportnivå. Telink lämnar en skräddarsydd offert baserat på ert behov – hör av er för aktuella priser.

På den svenska marknaden finns bland annat Telink, Telavox, Dstny (tidigare Soluno), Telia, Tele2 och Telenor. Vi rekommenderar att jämföra minst tre leverantörer på funktioner, integrationer, support och totalkostnad. Telink är den leverantör vi samarbetar med och gärna rekommenderar.

Populära guider

Läs mer i vår kompletta guide om företagsväxel

Startsidan samlar allt du behöver för att välja rätt företagsväxel 2026 – priser, leverantörer, funktioner och AI. Här är de mest lästa guiderna:

Se hela översikten på vår guide om företagsväxel.

Vill du modernisera er företagsväxel?

Telink hjälper företag med moderna lösningar inom företagsväxel, AI och företagstelefoni.

Få offert Chatta