Kan Zendesk användas som växel?

Zendesk Talk är en enkel växel, men saknar avancerad kö, IVR och svensk numeratur. En dedikerad växel + Zendesk-integration är oftast bättre.

Skapas ärenden automatiskt?

Ja – varje samtal blir ett Ticket kopplat till rätt användare med inspelning och transkribering bifogad.

Fungerar det med agenter i chat och mail parallellt?

Ja, samma agent hanterar samtal, chatt och mail i Zendesk-vyn.

Zendesk Suite + växel-integration: från ~500 kr/agent/månad totalt.

Vad kostar företagsväxel med zendesk?

Priset beror på antal användare, funktioner, integrationer och supportnivå. Telink lämnar en skräddarsydd offert baserat på ert behov – hör av er för aktuella priser.

Vilka leverantörer erbjuder företagsväxel med zendesk?

På den svenska marknaden finns bland annat Telink, Telavox, Dstny (tidigare Soluno), Telia, Tele2 och Telenor. Vi rekommenderar att jämföra minst tre leverantörer på funktioner, integrationer, support och totalkostnad. Telink är den leverantör vi samarbetar med och gärna rekommenderar.

Företagsväxel med Zendesk

Företagsväxel med Zendesk: automatisk ärendehantering, skärmpop, AI-transkribering och SLA-tracking.

Del av vår kompletta guide om företagsväxel – jämförelser, priser och leverantörer för svenska företag 2026.

Prata med Telink Senast uppdaterad: 2026-06

Företagsväxel med Zendesk

Zendesk är den vanligaste ärendehanteringen i svensk kundtjänst. Genom att koppla en modern företagsväxel mot Zendesk får ni telefon, chatt och mail i samma agentvy – med automatisk ärendehantering och full historik per kund.