Microsoft Teams som företagsväxel – komplett guide

Microsoft Teams kan användas som fullvärdig företagsväxel – men det finns tre vägar att välja på. Här är skillnaderna.

1. Calling Plans (Microsoft)

Enklast att aktivera, men dyrast och med begränsat stöd för svenska nummer och avancerade flöden.

2. Operator Connect

Svensk operatör levererar samtalstrafiken, integrerad direkt i Teams. Bra balans mellan enkelhet och flexibilitet.

3. Direct Routing

Mest flexibelt. Egen SBC eller via leverantör – stöd för full växelfunktionalitet, IVR, köer och AI.

När välja Teams-växel?

När 80 %+ av personalen redan jobbar i Teams dagligen. Annars är en dedikerad molnväxel med Teams-integration ofta bättre.

Migrering

Planera nummerporteringen tidigt och utbilda team i Teams Calling-klienten innan cut-over.