Softphone vs bordstelefon 2026 – vad ska ni välja?

Direktsvar: 2026 räcker softphone för 90 % av användarna. Bordstelefon vinner bara för växelbord, receptioner och miljöer med hög bakgrundsljudnivå. Fördjupning: företagsväxel som app.

Softphone

App i mobil och dator, samma nummer överallt. Kräver ordentligt headset för bra samtalskvalitet. Ingen hårdvara att förvalta.

Bordstelefon

Fast IP-telefon (Yealink, Poly) för reception, växelbord eller produktionsmiljöer. Kostar 1 500–4 000 kr per enhet och kräver nätverksport.

Samtalskvalitet

Skillnaden ligger inte i telefonen utan i nätverk och headset. En modern softphone med brusreducerande headset slår en bordstelefon med öppen högtalare.

Kostnad över 3 år

Softphone: 0 kr hårdvara + 700–1 500 kr headset. Bordstelefon: 2 500 kr enhet + serviceavtal. Räkna själva i kalkylatorn.

När välja bordstelefon

Receptioner, växelbord, verkstäder utan dator, samtal som pågår hela dagen. Annars: softphone.