Så byter ni företagsväxel utan driftstopp

Att byta företagsväxel är enklare än många tror – om ni planerar rätt. Här är vår femstegsmetod för noll driftstopp.

Steg 1 – Avtal och uppsägning

Granska bindningstid i nuvarande avtal innan ni säger upp.

Steg 2 – Beställ portering

Starta porteringen av era nummer tidigt – räkna med 2–4 veckor.

Steg 3 – Parallelldrift

Kör båda växlarna parallellt i några dagar för att fånga upp gamla samtalsflöden.

Steg 4 – Utbildning

Säkerställ att personalen kan softphone-appen innan cut-over.

Steg 5 – Uppföljning

Mät besvarade samtal och samtalskvalitet första veckan och justera IVR och köer.